SIP Provider? Echt einfach!
SIP ist das Standardprotokoll für moderne VoIP-Kommunikation über Netzwerke. Doch anders als zu ISDN Zeiten ist SIP nicht gleich SIP. Das merkt man sofort, wenn es an die Anbindung an den Telefonie-Provider geht. »
Microsoft Teams und bidirektionaler Status-Abgleich
Stört es Euch über MS Teams angesprochen zu werden während Ihr telefoniert? Oder möchtet Ihr bei einer MS Teams Sitzung telefonisch nicht gestört werden? Die AGFEO Teams Presence Anbindung hilft Euch! In einem »
AGFEO Dashboard - das SoftPhone für Terminal Server
In vielen Unternehmen wird Software "zentral" auf einem sog. Terminal Server installiert. Für Sprachübertragungen eines SoftPhones ist das mitunter ein großes Problem. Nicht aber für das AGFEO Dashboard! Wir zeigen in »
Wartefeld-Statistik - Analyse und Auswertung von AIS und AMS
Zur Mitarbeiter-Entlastung und Anrufsteuerung stehen die intelligenten Ansagefunktionen unserer AIS/AMS Wartefelder zur Verfügung. Möchtet Ihr Mitarbeitereinsatz mit dem Anrufaufkommen in Einklang bringen, werden schnell statistische Daten benötigt. Wir zeigen, wie das AGFEO »
Luftgüte, Auswertung, Visualisierung und Alarmierung
Ihr fragt Euch sicher "Hey, was soll dieses Thema denn bei AGFEO?" Aber nicht nur die Corona Pandemie, sondern auch Anforderungen moderner Arbeitsformen wie Co-Working-Spaces, HomeOffice oder einfacher Schulbetrieb benötigen Analyse- »
SIP Einrichtung Siedle SG 650-0 / SG 150-0 Türkommunikation inkl. Bildanzeige
Um Sprechanlagen der S. Siedle & Söhne Telefon- und Telegrafenwerke OHG, einem europaweit führenden Hersteller von Gebäudekommunikationstechnik, an Telefonanlagen zu betreiben, sind Adapter notwendig. In diesem Blog-Beitrag zeigen wir die Einrichtung und Inbetriebnahme »
Klick2SMS - Kundeninfo per SMS
Ach, könnte ich doch mal eben schnell den Kunden informieren... Per SMS-Funktion schnell und direkt kurze Nachrichten versenden, kann so einfach sein. Unsere CTI/UC/VideoChat Software AGFEO Dashboard emöglicht genau dieses - »
Microsoft Teams - Anbindung zur Telefonie
Collaboration-Tools boomen. Neben unserer in den AGFEO Kommunikationssystemen direkt integrierten AGFEO VISOfon Lösung gibt es eine Vielzahl weiterer Hersteller. Wir zeigen die Möglichkeiten Microsoft Teams zur Telefonie mit AGFEO Telefonanlagen zu verbinden. Statusabgleich? »
Türfunktionen mit AGFEO Telefonanlagen
Der Einbau einer Türfreisprecheinrichtung (kurz "TFE") bietet sicher viele Vorteile bei Komfort und Bedienung. Die Zeit, wo der Einbau kompliziert und die Bedienung schwierig war ist zudem lange vorbei. Gründe genug, »
Lizenziläum!
Wir werden 75! Und posaunen es raus: Wir feiern, Sie sparen! 75 Tage 75% Im Aktionszeitraum vom 22. August bis 04. November gibt es satte 25% Rabatt auf ausgewählte Lizenzbundles. Sie zahlen also »
SoftPhone - telefonieren mal anders
Nichts geht über ein echtes Telefon. Keine Kommunikationsform ist direkter und schneller "mal eben" bedient. Und doch, ein SoftPhone bietet interessante Möglichkeiten und eine andere Art seine beruflichen Gespräche abzuwickeln. Mit »
Intelligente Anwahlszenarien: Wahlregeln
Bei der Entwicklung unserer modernen ES und HyperVoice PBX Systeme verfolgen wir das Ziel der maximalen Flexibilität. Kundeninstallationen sind immer individuell. Was für den Einen passt, ist vom Anderen nicht gewünscht. AGFEO Kommunikationssysteme »
CTI für Steuerberater, WP, Rechtsanwälte und Notare - der DATEV Klick
Zeit ist Geld und wer sollte das nicht besser kennen als Steuerberater und Wirtschaftsprüfer? In enger Abstimmung mit der DATEV e.G. haben wir den DATEV-Klick entwickelt. Hierbei handelt es sich um eine »
Mehr als BLF: Die AGFEO Intern-Taste
Eine der wichtigsten Funktionen jeder Telefonanlage ist sicher das Besetztlampenfeld (engl. busy lamp field, BLF). Nahezu jede verfügt daher über diese Funktion. Doch die INTERN-Taste eines AGFEO Kommunikationssystems bietet deutlich mehr Komfortmerkmale. Wir »
AGFEO Wetter-Widget - das Wetter ist jetzt einstellbar
Wer nicht nur durch einen Fensterblick wissen möchte, wie das Wetter ist und wird, sollte sich das Wetter-Widget für alle ST 45/ST56 Varianten (IP, UP0/S0) einrichten. In Verbindung mit modernen AGFEO »
Klick2Dial - Browser initiiert Rufaufbau
Sicher kennt Ihr das: Man surft im Internet und möchte eine im Browserfenster angezeigte Rufnummer anwählen. Klar, es gibt dazu die komfortable Hotkey-Funktion unserer CTI/UC/Video-Chat-Software AGFEO Dashboard. Aber noch schöner wäre »
Technik-Tipp: Mitarbeiterkollegen schnell und einfach vom DECT IP Handteil intern anrufen können.
Nicht selten muss man telefonisch einen Mitarbeiter einer anderen Abteilung anrufen oder dorthin vermitteln. Wie aber, wenn man bei schnurlosen Geräten die interne Zielnummer nicht gleich parat hat und eine Funktionstaste wie bei »
Handy-Integration mit dem AGFEO FMC "OneNumber" Konzept
Fixed-Mobile-Convergence (FMC) und OneNumber sind die technischen Schlagwörter für die Möglichkeit ein Handy so in ein Telefonanlagensystem einzubinden, dass andere Anlagenbenutzer dieses nicht nur einfach intern anrufen können, sondern das bei einem abgehenden »
Telefonanlage - Kaufberatung, Test und Empfehlung
Telefonanlage, braucht man sowas noch? Oder ist das nicht eher old-school und überholt? Dazu gibt es eine einfache Antwort: Ohne Telefonanlage geht es nicht! Und wir sagen Euch auch warum. Erfahrt mehr in »
"Frau Müller bitte in Behandlungszimmer Eins!"
In unregelmäßigen Abständen taucht bei uns im Haus immer wieder die Frage auf "Wie kann ich Lautsprecherdurchsagen in Wartezimmern oder anderen Räumen mit ES Systemen realisieren?". Nachfolgend nun drei Lösungsansätze zu »
Sprachprobleme? VoIP Troubleshooting mit Nextragen!
So schön und vielfältig moderne Sprachkommunikation doch ist. So ungleich komplexer ist im Problemfall die Ursachenfeststellung. Wie gut, dass es spezialisierte Lösungen von Fachleuten gibt. Macht das VoIP Troubleshooting von Nextragen und erfahrt »
Rein VoIP und noch Bedarf für Analog!? (Yeastar ATA)
Wer kennt das nicht, das neue TK-System ist auf IP Telefonie ausgelegt und doch taucht "plötzlich" noch Bedarf für ein oder zwei analoge Geräte auf, sei es Telefon, Türstation oder Faxgerät. »
Rein VoIP und noch Bedarf für Analog!? (Cisco ATA)
Wer kennt das nicht, das neue TK-System ist auf IP Telefonie ausgelegt und doch taucht "plötzlich" noch Bedarf für ein oder zwei analoge Geräte auf, sei es Telefon, Türstation oder Faxgerät. »
CTI Telefonanlagenanbindung an Ticketsystemsoftware am Beispiel ZAMMAD
Ticketsysteme helfen nicht nur im Callcenter. Mit Ticketsystemen lassen sich Kundenbeziehungen optimal pflegen. Hat man doch alle Daten zu einem oder mehrerer Kundenvorgänge direkt im Zugriff. Optimal, wenn dann noch die Telefonanlage die »
SNMP für Telefonanlagen - reagieren können, bevor der Kunde etwas bemerkt...
Überwachung von Anlagenzuständen mit dem SNMP - simple network management protocol. Doch was versteht man genau darunter? Wie funktioniert es? Warum bietet es sicherheitsbewussten Kunden einen erhöhten Komfort? Und wie funktioniert es mit »