Ticketsysteme helfen nicht nur im Callcenter. Mit Ticketsystemen lassen sich Kundenbeziehungen optimal pflegen. Hat man doch alle Daten zu einem oder mehrerer Kundenvorgänge direkt im Zugriff. Optimal, wenn dann noch die Telefonanlage die »
Überwachung von Anlagenzuständen mit dem SNMP - simple network management protocol. Doch was versteht man genau darunter? Wie funktioniert es? Warum bietet es sicherheitsbewussten Kunden einen erhöhten Komfort? Und wie funktioniert es mit »
Alles IP und nun doch Bedarf klassische Gebäudeinfrastruktur anzubinden, zu steuern und zu visualisieren? Die AGFEO SmartConnectBox (SCB) ermöglicht genau das! Wir zeigen, was geht. Net I/O Wenn klassische Sensoren und Relaiskontakte »
Unter dem Systemgedanken 4.0 verstehen wir die bestmögliche Verknüpfung unserer Geräte, Software, Apps und dem Gebäude mit unserem AGFEO Kommunikationssystem. Ein Beispiel ist die Ladeschalenfunktion unseres DECT IP Multizell-Systems, die wir Euch »
Internet of Things (IoT) und Machine to Machine (M2M) Kommunikation sind aktuelle Fokusthemen und werden eingesetzt, um Betriebsabläufe zu optimieren. MQTT ist ein hierfür verwendetes Standardprotokoll. Und dieses unterstützen alle modernen AGFEO Telefonanlagen. »
Kennt Ihr das? Ein Kunde ruft im Büro an und der Innendienst möchte den Kollegen, der natürlich bereits unterwegs ist, über einen neuen Einsatz oder Rückrufwunsch informieren? Nutzt doch dazu das AGFEO Dashboard »
Alles aus einer Hand - miteinander vernetzt. Wenn Anwender zur Funktionsbedienung und Zustandsanzeige eines Kommunikationssystems die Wahlfreiheit zwischen Technologie, Endgerät, Software und dem SmartHome erhalten sollen, dann ist dieses nur möglich, wenn alles »
Unsere CTI/UC/Videochat Software AGFEO Dashboard verfügt über eine integrierte Plug'n Play Unterstützung für das Kuando Busylight von Plenom. Einfach am USB anstecken, läuft. In bestimmten Konstellationen ist es aber sinnvoll die »
Sollen Eure Kollegen durch eine Leuchte erkennen, dass Ihr belegt oder abwesend seid? Oder arbeitet Ihr mit einem HeadSet und wollt einen akustischen Hinweis bekommen, wenn es bei Euch klingelt? Viele Möglichkeiten ES-Systeme »
Ziel einer Collaborationsoftware ist neben der Erhöhung der Produktivität, vor Allem die Stärkung von Kommunikation & Interaktion im Business Team. Dazu verfügen solche Softwareprodukte über umfangreiche Funktionen zur Zusammenarbeit. Eine Telefonanlagenanbindung ist dann »
Collaboration-Tools boomen. Neben unserer in den AGFEO Kommunikationssystemen direkt integrierten AGFEO VISOfon Lösung gibt es eine Vielzahl weiterer Hersteller. Wir zeigen die Möglichkeiten Microsoft Teams mit AGFEO Telefonanlagen zu verbinden. Viele Wege führen »
Kennt Ihr das auch? Eigentlich jeder Provider garantiert netzübergreifend keinerlei Faxübertragung. Tatsächlich ist eine gesicherte Faxübertragung heutzutage durchaus problematisch. Doch die Anwender nutzen es gern. Und wollen sich auch nicht davon abbringen lassen. »
Zeit ist Geld und wer sollte das nicht besser kennen als Steuerberater und Wirtschaftsprüfer? In enger Abstimmung mit der DATEV e.G. haben wir den DATEV-Klick entwickelt. Hierbei handelt es sich um eine »
Wer kennt das nicht, das neue TK-System ist auf IP Telefonie ausgelegt und doch taucht "plötzlich" noch Bedarf für ein oder zwei analoge Geräte auf, sei es Telefon, Türstation oder Faxgerät. »
SIP ist das Standardprotokoll für moderne VoIP-Kommunikation über Netzwerke. Doch anders als zu ISDN Zeiten ist SIP nicht gleich SIP. Das merkt man sofort, wenn es an die Anbindung an den Telefonie-Provider geht. »
In Not- oder Betreuungssituationen sollen Hilferufe von Heimbewohnern, Notrufe von Personal oder Bewohnern oder Alarme aus der Gebäudetechnik (Brandmelde, Störungen usw.) an diejenigen weitergeleitet werden, die am schnellsten und besten helfen können. Dies »
Es gibt sicher unterschiedliche Wege, um Informationen mit Mitarbeitern, Kunden, Partnern und Lieferanten auszutauschen und Teams, Aufgaben und Projekte zu organisieren. Man kann verschiedene Programme für einzelne Aufgaben oder eine einzige Spezialsoftware nutzen. »
Mit der Einführung der DECT IP Basis im Jahr 2011 haben wir eine Erfolgsstory begonnen, die mittlerweile für eigentlich jeden Anwendungsfall eine Lösung bietet. Mit Leistungsmerkmalen und Funktionen, die Maßstäbe setzen. Systemfunktionen mit »
Es gibt sicher mehrere Wege eine Handy-App von unterwegs mit einem Kommunikationssystem im lokalen Netzwerk zu verbinden. Mit unserem Agfeo Remotedienst in der Cloud geht das besonders komfortabel und sicher! Anlagendaten unterwegs nutzen »
Fixed-Mobile-Convergence (FMC) und OneNumber sind die technischen Schlagwörter für die Möglichkeit ein Handy so in ein Telefonanlagensystem einzubinden, dass andere Anlagenbenutzer dieses nicht nur einfach intern anrufen können, sondern das bei einem abgehenden »
Immer mehr Anwender wünschen standortübergreifende Kommunikation. In Verbindung mit den flexiblen Möglichkeiten moderner AGFEO Kommunikationssysteme läßt sich eine Anlagenkoppelung zwischen mehreren Standorten schnell und einfach umsetzen. Einfach in der Umsetzung Sollen z.B. »
In unregelmäßigen Abständen taucht bei uns im Haus immer wieder die Frage auf "Wie kann ich Lautsprecherdurchsagen in Wartezimmern oder anderen Räumen mit ES Systemen realisieren?". Nachfolgend nun drei Lösungsansätze zu »
Um Sprechanlagen der S. Siedle & Söhne Telefon- und Telegrafenwerke OHG, einem europaweit führenden Hersteller von Gebäudekommunikationstechnik, an Telefonanlagen zu betreiben, sind Adapter notwendig. In diesem Blog-Beitrag zeigen wir die Einrichtung und Inbetriebnahme »
Unabhängig sein von Ort und Gerät. Bestmögliche Teamarbeit. Die Herausforderungen unserer Zeit optimal meistern. Das AGFEO VISOfon erfüllt alle Anforderungen an den modern workplace. Egal ob im HomeOffice, Büro oder unterwegs. Teamarbeit, einfach »
Andere Zeiten, andere Arbeitsweisen. Schon vor Corona haben viele die Vorteile flexibler und moderner Kommunikationsmöglichkeiten auch von unterwegs und zu Hause geschätzt. Drei Viertel (75,4 Prozent) der deutschen Angestellten liebäugeln, laut einer »
