Ticketsysteme helfen nicht nur im Callcenter. Mit Ticketsystemen lassen sich Kundenbeziehungen optimal pflegen. Hat man doch alle Daten zu einem oder mehrerer Kundenvorgänge direkt im Zugriff. Optimal, wenn dann noch die Telefonanlage die »
Kennt Ihr das? Ein Kunde ruft im Büro an und der Innendienst möchte den Kollegen, der natürlich bereits unterwegs ist, über einen neuen Einsatz oder Rückrufwunsch informieren? Nutzt doch dazu das AGFEO Dashboard »
Unsere CTI/UC/Videochat Software AGFEO Dashboard verfügt über eine integrierte Plug'n Play Unterstützung für das Kuando Busylight von Plenom. Einfach am USB anstecken, läuft. In bestimmten Konstellationen ist es aber sinnvoll die »
Ziel einer Collaborationsoftware ist neben der Erhöhung der Produktivität, vor Allem die Stärkung von Kommunikation & Interaktion im Business Team. Dazu verfügen solche Softwareprodukte über umfangreiche Funktionen zur Zusammenarbeit. Eine Telefonanlagenanbindung ist dann »
Überall da wo viel Kundenverkehr gemanaged werden muss, ist eine funktionierende Telefonanlagenanbindung an die eigene Branchensoftware so wichtig. Eine davon ist die Zahnarztpraxissoftware charly von solutio. Dieser Blog-Beitrag zeigt, wie schnell und einfach »
Als wir im Jahr 1995 angefangen haben Computersysteme mit unseren Telefonanlagen zu verbinden, haben wir noch nicht absehen können, wie erfolgreich unsere CTI/UC-Lösung vom Markt angenommen wird. Mit dem AGFEO Dashboard, als »
Welcher Errichter oder Anwender hat nicht schon mal bei der Einrichtung und späteren Nutzung einer TAPI basierten computerunterstützten Telefonie (CTI) Probleme bekommen? Das es auch anders geht, zeigt der AGFEO Klick. Eine Lizenzerweiterung »
Man kennt es aus Musikstudios oder Fernsehanstalten. Das Benutzer-ist-aktiv-auf- Sendung-Bitte-nicht-eintreten-Schild. Oder kurz: das on air busy lamp. Warum nicht mal ein AGFEO ES-System einsetzen, um z.B. auf dem Büroflur anzuzeigen, dass der »
In einem anderen Beitrag erklären wir euch die Vorteile des AGFEO Klick als TAPI Alternative für CTI-Funktionen. Nachfolgend ein Beispielscript, das man auch unter MS Windows direkt ausprobieren kann und welches die AGFEO »
In einem anderen Beitrag erklären wir euch die Vorteile des AGFEO Klick als TAPI Alternative für CTI-Funktionen. Nachfolgend ein Beispielscript, das man auch unter MS Windows direkt ausprobieren kann und welches die AGFEO »
In einem anderen Beitrag erklären wir euch die Vorteile des AGFEO Klick als TAPI Alternative für CTI-Funktionen. Nachfolgend ein Beispielscript, was Ihr auch unter MS Windows direkt ausprobieren könnt und was die AGFEO »
